Керівник відділу глобального формату роздрібної торгівлі та обслуговування клієнтів.
ВідгукнутисьУявіть, як ваш креативний підхід та стратегічне мислення можуть змінити майбутнє роздрібної торгівлі в багатьох країнах!
Якщо ви амбітний та досвідчений професіонал у сфері роздрібної торгівлі, дизайну та клієнтського досвіду, наш партнер – міжнародна роздрібна компанія – шукає вас на посаду керівника відділу глобального формату роздрібної торгівлі та клієнтського досвіду.
Маючи понад 1500 локацій та 16 000 співробітників у кількох країнах, ми прагнемо створювати унікальні та надихаючі торговельні простори. Вашим завданням буде розробити стратегію, яка об’єднає наші зусилля на всіх ринках та впровадить світові стандарти дизайну магазинів, впливаючи на сприйняття бренду та досвід клієнтів.
Чому ця роль важлива
У висококонкурентному середовищі роздрібної торгівлі ваша роль буде важливою — не лише у створенні візуально привабливих магазинів, але й у встановленні нових стандартів обслуговування клієнтів. Ви не просто керуватимете проектами, а й створюватимете особливу клієнтську атмосферу, яка стимулюватиме залучення та утримання клієнтів.
Основні обов’язки:
- Розробити єдину архітектурну стратегію для всіх ринків.
- Розробляти та впроваджувати глобальні стандарти форматів роздрібної торгівлі (інтер’єр, екстер’єр, зонування, рекламні рішення).
- Керувати глобальними проектами, пов’язаними з покращенням архітектури магазину, впровадженням нових форматів та оновленням існуючих форматів.
- Проаналізуйте ефективність торгових площ: як архітектурні рішення впливають на коефіцієнти конверсії, середню вартість покупки, відвідуваність торгових центрів та задоволеність клієнтів.
- Контролювати впровадження концепції на місцевих ринках та співпрацювати з місцевими командами для адаптації.
- Координація з міжнародними та місцевими підрядниками: архітектурними фірмами, виробниками обладнання, дизайнерами, будівельними компаніями.
- Розробляйте нові зони та інтегруйте інновації у формати магазинів для покращення обслуговування клієнтів.
- Керувати бюджетами та термінами проектів, забезпечуючи високу якість їх виконання.
- Керуйте командою: організовуйте робочі процеси, розвивайте командний досвід та сприяйте ефективній співпраці з місцевими відділами.
- Досвід роботи в архітектурному маркетингу, дизайні роздрібної торгівлі або плануванні комерційних просторів.
- Навички стратегічного управління архітектурними рішеннями для багатонаціональних роздрібних мереж.
- Розуміння поведінки споживачів у роздрібній торгівлі та того, як дизайн стимулює конверсію.
- Досвід керівництва міжнародними або міжрегіональними проектами.
- Здатність масштабувати архітектурні концепції на різних ринках, адаптуючись до місцевої специфіки.
- Сильні лідерські якості та досвід управління командами в міжнародному середовищі.
- Підтверджений досвід роботи з підрядниками, управління бюджетами та своєчасного виконання проектів.
- Готовність до відряджень (для контролю виконання проєктів у різних країнах).
- Вільне володіння англійською мовою та досвід роботи з міжнародними постачальниками.
- Володію інструментами візуалізації та методами презентацій.
Діапазон зарплат: Будь ласка, поділіться своїми очікуваннями щодо зарплати, які б мотивували вас змінити роботу.
Ми з нетерпінням чекаємо на ваше резюме на адресу escadra@escadra.agency.